よくある質問

よくある質問(総合)

YOMOについて
プロアマ問わず、誰でもオリジナル絵本の出品・試し読み・販売・購入ができるサイトです。
iPhone / Android どちらも対応しています。
営業時間は平日の10:00~17:00となっております。
土日祝日は営業をお休みさせていただいております。
お使いのブラウザのバージョンをご確認ください。次項「推奨ブラウザを教えてください」に示すWebブラウザをご使用でしょうか?
旧バージョンを使用しているのであれば、バージョンアップしていただくか、もしくは他の推奨ブラウザをご使用ください。
各ブラウザの最新バージョンをご利用ください
<パソコン>
 【Windows】
  ブラウザ:Microsoft Edge 最新版
       Google Chrome 最新版 / Mozilla Firefox 最新版
 【Mac】
  ブラウザ:Apple Safari 最新版
       Google Chrome 最新版 / Mozilla Firefox 最新版
<スマートフォン>
 【iPhone】
  ブラウザ:Apple Safari 最新版
 【Android】
  ブラウザ:Google Chrome 最新版 / Android標準ブラウザ※
  ※閲覧する端末により、表示が乱れる場合があります。
会員登録について
YOMOトップページの会員登録より必要事項を入力し、登録を行ってください。
登録の際、入力したアドレスに確認メールが送信されますので、メール本文中に表示されたURLをクリックすると本登録完了となります。
本人確認メールは、通常お申し込みから数分以内に配信されます。数時間経ちましてもメールを受信できない場合は、下記をご確認ください。

①メールアドレスに誤りがある
②迷惑メール設定により受信できない
③「迷惑メール」として、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている

※会員登録の際には、ご利用いただくメールアドレス側の設定でドメイン「yomo-ehon.com」からのメールが受信できるよう、 ドメインの受信許可設定をあらかじめ行っていただきますようお願いいたします。
アカウント/ログインについて
YOMOトップページの【ログイン】より、会員ID(登録時にご入力いただいたメールアドレス)とパスワードを使用してログインしてください。
パスワードを忘れた場合、会員ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定を行ってください。
会員メニューの編集ページから新しいメールアドレスにご変更ください。
会員メニューの編集ページからご変更ください。
YOMOログイン後、会員メニューの「会員退会手続きはこちら」から、退会手続きを行ってください。退会すると全ての登録情報が消去されますのでご注意ください。
会員ページにログインできない場合は、以下の項目をお確かめください。
①ログインメールアドレスは間違っていませんか?
②パスワードは間違っていませんか?
③パスワードの入力の際、「Caps Lock」キーがONになっていませんか?
はい。スマートフォン、パソコン共通となっております。

よくある質問(販売)

絵本の投稿について
無料で投稿できます。
ありません。
基本的には、A3サイズ以内でしたらそれぞれの原画のサイズがバラバラでも問題ございません。
しかし、指定サイズと異なる比率で作成されている場合、トリミングによっては、絵柄等が切れてしまう可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
指定サイズでの作成を推奨します。
現段階では、A4サイズには対応しておりません。
指定サイズでのご入稿をお願いいたします。
現段階では、仕様のページ数のみの対応となります。
作品登録画面の「印刷用PDF(本文)」の項で登録できるPDFは、1ファイルのみとなります。本文が複数に分かれたPDFの場合はあらかじめ結合して、1つのファイルにしてください。
結合できない場合は、PDFを登録せずに作品登録を済ませた後に、データメディアを下記YOMO運営事務局宛に郵送していただくか、「ギガファイル便」、「データ便」といったデータ転送サービスをご利用の上、ご入稿ください。

送付先:〒113-0034 東京都文京区湯島2-21-2 湯島メディカルセンタービル 5階
    株式会社ニコモ YOMO運営事務局
絵本の販売について
安心してYOMOをご利用いただくため、細心の注意を払って個人情報を管理しています。 詳しくは「プライバシーポリシー」をご確認ください。
販売ガイドをご確認ください。
URL https://www.yomo-ehon.com/guide
ご購入いただけます。
販売ガイドをご確認ください。
URL https://www.yomo-ehon.com/guide
販売報酬機能のご利用は、パソコンのみの機能となります。

よくある質問(購入)

絵本の閲覧・機能について
無料会員登録していただくと1度だけ全作品の全ページを試し読みができます。
現段階では、取り扱っておりません。
注文について
絵本の一覧画面より購入したい絵本をクリックしてください。
注文したい数量を選択し、「カートに入れる」ボタンを押すと購入手続きに進みます。
画面の案内に沿って行なってください。
ログイン後、会員メニューの「購入履歴」にてご確認ください。
ご注文が確定前であれば、画面右上の「カート」ボタンを押し、カート画面を表示します。
取り消したい絵本の「×」ボタンを押してください。
画面右上の「カート」ボタンを押し、カート画面を表示します。
購入予定一覧の下に表示される「追加購入」ボタンを押して、他の絵本をお選びください。
代金引換決済の場合は、運送会社から代金支払い時に渡されます。
クレジットカード決済、携帯キャリア決済の場合は、「会員メニュー」の「購入履歴」にて領収書をご発行ください。
お支払いについて
クレジットカード決済、代金引換決済、携帯キャリア決済の3種類のお支払い方法からお選びいただけます。
以下のカードがご利用いただけます。
・VISA
・Mastercard
・JCB
・AMEX
・DINERS
ご使用の際は、クレジットカード番号、有効期限等をお確かめください。
※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
配送について
日本郵便株式会社になります。
当社配送センターからの配送は、お届けする絵本の冊数に応じて、下記のいずれかの方法になります。

1冊~2冊:ゆうメール
 冊数が少ない場合、原則、ゆうメールでポスト投函となります。
 発送日からお届けまでに2~4日かかることがございます。

3冊~:ゆうパック
 お客様へ手渡しの上、受領印をいただきます。
 お届け時にご不在の場合は、ご不在票をポスト等に投函いたします。

配送業者の配送状況によってはお届けが遅れる場合がございます。
※お届け日を指定したい場合は、ご注文時にカート内でご指定可能です。
お届けする冊数により、配送方法および送料が決定されます。
 ゆうメール(1~2冊)の場合
  送料 1冊あたり全国一律 300円(税込)です。
 ゆうパック(3冊以上)の場合
  ご注文された冊数によって、送料が変わります。注文時、カート画面でご確認ください。
   ※購入金額の合計が税込10,000円以上の場合は、送料無料となります。
   ※「代引き決済」をご利用の場合につきましては、 別途代金引換手数料として390円(税込)をご負担いただきます。
   ※前項「配送方法を教えてください」も併せてご参照ください。
YOMOサイトにある「お問い合わせ」フォームから、YOMO運営事務局までご連絡ください。その際、注文完了通知に記載されている「取引ID」をお知らせください。
ご注文を受けてから3~4営業日以内に発送いたします。
ゆうメールでは、指定できません。
ゆうパックの場合、ご注文確認画面でご希望の日付、時間帯をお選びください。
国内のお届けのみ対応可能です。
ご注文間違えなどのお客様都合による返品につきましては、製品の性質上お受けできません。
万が一、届いた商品がご注文商品と異なる、不良品などございましたら、商品到着後8日以内に「お問い合わせ」までご連絡ください。
キャンセルについて
本サイトで販売する商品については、申し込み後のキャンセルは受け付けておりません。
なお、落丁本、乱丁本など商品に瑕疵がある場合は、利用規約の定めに従って対応いたします。